FAQ

Bienvenue dans la section FAQ de Maison Moderne. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous avez une question qui ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter!

Quels types de produits vendez-vous chez Maison Moderne?
Nous proposons une large gamme d'articles pour la maison, incluant des accessoires de décoration, des articles de cuisine, des textiles pour la maison, et bien plus encore.

Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, et de les ajouter à votre panier. Ensuite, procédez au paiement en suivant les instructions fournies.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et autres solutions de paiement en ligne sécurisées.

Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays à travers le monde. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination. Vous trouverez plus de détails lors du passage de votre commande.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du type de produits commandés. En général, les commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrables.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis en ligne.

Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après réception de votre commande, à condition que les articles soient en état neuf et dans leur emballage d'origine. Veuillez nous contacter pour obtenir une autorisation de retour et les instructions détaillées.

Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos du produit. Nous vous enverrons un remplacement ou organiserons un remboursement selon votre préférence.

Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@maisonmoderne.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 24 heures.

Proposez-vous des promotions ou des réductions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions et des réductions. Pour être informé de nos offres spéciales, inscrivez-vous à notre newsletter et suivez-nous sur les réseaux sociaux.